AGENDAMENTO ONLINE
Escolha seu horário com calma, a qualquer hora.
Na PsicoVivendo você vê os horários livres de cada profissional e reserva o seu sem esperar a recepção abrir. Depois, uma pessoa da equipe confirma tudo com você pelo WhatsApp.
Como funciona, passo a passo
- Escolha o atendimento. Psicoterapia, consulta médica em saúde mental, avaliações e os demais atendimentos da clínica.
- Veja quem atende e os horários livres. Cada profissional aparece com formação, registro profissional, público atendido e modalidade, presencial ou online. Os valores ficam visíveis antes de você reservar.
- Reserve o seu horário. Ele fica reservado para você até a clínica confirmar.
O que acontece depois da reserva
A recepção e o profissional recebem o aviso da sua reserva. Em seguida, a recepção envia uma mensagem pelo WhatsApp para confirmar o horário e passar os dados de pagamento. Nada é cobrado no sistema de agendamento.
Em quanto tempo a clínica responde
- Segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h: em poucos minutos, normalmente em até 2.
- Fora desse horário: no próximo dia útil. Reservas feitas no fim de semana são respondidas na segunda.
- Consulta marcada para o próprio fim de semana: o contato é feito no mesmo dia.
Remarcar ou desmarcar
Avise pelo WhatsApp da clínica com pelo menos 3 horas de antecedência. Assim o horário pode ser oferecido a outra pessoa.
Presencial ou online
Cada horário mostra se o atendimento é presencial ou online. O presencial acontece na clínica: Rua Francisco Machado, 94, Santa Lídia, Penha/SC.
O agendamento online não é canal de urgência. Em crise, ligue para o CVV (188, 24 horas) ou o SAMU (192), ou procure a UPA ou o CAPS mais próximo.
SEM COMPLICAÇÃO
Dúvidas sobre o agendamento online
Respostas claras para você decidir o próximo passo.
Posso agendar à noite ou no fim de semana?
Sim. O sistema de agendamento fica no ar a qualquer hora. Você escolhe o horário e ele fica reservado até a clínica confirmar pelo WhatsApp.
Preciso pagar na hora de reservar?
Não. Nada é cobrado no sistema de agendamento. Depois da reserva, a recepção envia pelo WhatsApp os dados para o pagamento.
Em quanto tempo a clínica responde?
De segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h, em poucos minutos, normalmente em até 2. Fora desse horário, no próximo dia útil: reservas feitas no fim de semana são respondidas na segunda. Se a consulta for no próprio fim de semana, o contato é feito no mesmo dia.
Como remarco ou desmarco?
Pelo WhatsApp da clínica, com pelo menos 3 horas de antecedência.
Posso escolher o profissional?
Sim. Em cada atendimento aparecem os profissionais que atendem aquele serviço, com formação, registro profissional, público atendido e os horários livres de cada um.
E se eu não souber qual atendimento escolher?
Fale com a recepção pelo WhatsApp. A equipe ajuda você a entender qual atendimento faz mais sentido antes de reservar.
O agendamento online serve para urgência?
Não. Em crise, ligue para o CVV (188, 24 horas) ou o SAMU (192), ou procure a UPA ou o CAPS mais próximo.